与机器人“同事”一起工作，你准备好了吗？

每天出门前(ménqián)，家里的(de)琐事已经被“保姆”处理得井井有条；来到办公室，高效且专业的 “同事”成为你有力的搭档，帮助摆脱重复和危险的劳动，让工作更出彩……颠覆认知的是，保姆和同事其实都是和真人差不多(chàbùduō)体型的智能机器人，这样颇具科幻感(gǎn)的画面，或许比想象中(zhōng)来得更早。 2025年被视为具身智能机器人技术商用的(de)(de)关键转折点。今年的政府工作(gōngzuò)报告提出，要培育具身智能等未来产业。近期(jìnqī)，上海具身机器人发展频频传来好消息。有温度、有交互、有回应、能帮助人类处理问题的机器人，正逐步走入工作和生活场景。 对部分劳动者(láodòngzhě)而言，和机器人做“同事”已经成为现实。与机器人共事是怎样(zěnyàng)的体验，劳动者该(gāi)如何应对本领恐慌？记者对此进行了深入采访。 具身(jùshēn)智能机器人智商、情商双在线 3月(yuè)11日，华为天才少年“稚晖(zhìhuī)君”彭志辉的B站账号更新了(le)。由他担任首席技术官的公司——上海智元新创(xīnchuàng)技术有限公司发布了人形机器人灵犀X2。在展示的视频中，跑跳、举哑铃都是(shì)基本功，这个“新人”还展示了在葡萄上缝补、骑自行车和端茶、倒水、烤面包等多种情景。 “狗狗和你同时掉水里，我该先救哪个？”“先救狗狗吧，我没事”……灵犀X2看得懂说明书、听得懂调侃(tiáokǎn)，面对(miànduì)各种随机“刁难”提问，其回答(huídá)智商和情商双在线。 彭志辉(péngzhìhuī)介绍，X2的亮点在于搭载了多模态交互大模型“硅光动语”，能实现毫秒级的交互反应能力，使其能够(nénggòu)通过人类的面部表情和语音语调精准判断情感状态(zhuàngtài)，并作出回应。按照规划(guīhuà)，灵犀X2能实现作业领域的“机器人吉祥三保”——保安、保姆以及保洁工作。 机器人(jīqìrén)能取代(qǔdài)基础岗位的底气何在(hézài)？该公司在浦东布局的4000平方米具身数据采集厂，复刻了家居、餐厅、工业、商超、办公五大类上百个细分场景。步入其中(qízhōng)，这里仿佛一所职业学校，百余台机器人被真人手把手(shǒubǎshǒu)训练，学习各类任务，日均采集数据3万条以上。得益于小样本快速泛化算法，使得机器人面对新场景、新任务时，仅需少量示范即能快速掌握，可在握持异形(yìxíng)水杯、整理杂乱餐桌等较难任务时保持高(gāo)成功率。 去年9月，由国家地方共建人形机器人创新中心(zhōngxīn)指导，由某资讯(zīxùn)平台在上海主办的(de)“AI Partner·2024具身智能大会”上，超过100个案例入选创新应用案例，最终筛选出45个具有创新性和(hé)(hé)示范性的应用，涵盖工业制造(zhìzào)、商业服务、教育、医疗等领域。主办方表示，具身智能的技术应用正呈现出降本增效和个性化服务的趋势。 将逐步替代人类完成(wánchéng)一些复杂作业 如果说具身机器人面临的挑战是繁杂且流程和(hé)标准较(jiào)模糊的各类事务，那么各种相对固定的工作场景已成为其“试水”的重要场所。 “你好超超，请巡视继保室”“好的，收到(shōudào)任务”……在国网上海超高压公司所辖500千伏五角场地下变电站里，超超正是一个具身智能机器人，运维人员发布巡视指令后，它迅速按照(ànzhào)预先(yùxiān)设定的路线对各类保护屏柜进行检查，通过激光和视觉(shìjué)融合导航实现对环境、设备的充分(chōngfèn)感知。 有了超超，运维(yùnwéi)人员可增加设备巡视频次，提升巡视效率，实时掌握设备健康状况(jiànkāngzhuàngkuàng)。 “人形(rénxíng)机器人相当于变电运维人员的助手(zhùshǒu)，协助完成相对(xiāngduì)简单和重复的工作，例如巡视设备、缺陷跟踪定位等。”超超的“同事”、国网上海超高压公司五角场变电站运维人员黄帅栋表示，未来人形机器人将(jiāng)逐步替代运维人员完成一些复杂的作业。 目前，机器人正在不断突破限制，在各个领域“刷经验”。最近，英矽智能全自动化机器人生物学(shēngwùxué)实验室来了位(wèi)机器人新“同事”——来自上海智元的(de)双足人形机器人远征A2。 生物医药(shēngwùyīyào)领域(lǐngyù)不比车间，操作既要(jìyào)准稳也要精巧。通过动作捕捉等系统性训练(xùnliàn)，人形(rénxíng)机器人既可像人一样向客户介绍实验室并指引参观，也可像操作员那样按下设备上的按钮，还可通过扫描环境自主进行岛与岛之间的样本传递。研发和应用端都对它抱以厚望，希望它系统性学习人类实验技能，进而支持协助指引参观、远程呈现、跟踪记录(jìlù)和实验室监督等日常工作。 智元方面介绍，目前企业的人形机器人已经应用在营销客服(kèfú)、展厅(zhǎntīng)讲解、商超导览、前台接待、业务咨询等领域应用，提供比人类更具标准化的服务体验，在汽车/3C等柔性智造、生物/化工等特种替身(tìshēn)领域也有(yǒu)实践案例，提升生产效率及人员工作的安全性。 面对机器人，我们该(gāi)如何准备？ 面对这场重构工作场景与(yǔ)对劳动理解(lǐjiě)的变革，浙江大学国家制度研究院副院长金维刚认为，技术的发展势不可挡，各方都要顺势而为。政府(zhèngfǔ)应加强研判，研究应对之策，相关企业也要承担起社会(shèhuì)责任，促进AI技术应用中经济效益与社会效应间的协调平衡，尽量避免在取得经济效益的同时，对于就业(jiùyè)、收入和社会生活带来的负面影响。 对于劳动者而言，金维刚提出，在这一轮的(de)技术革命中，个人需要关注这方面的发展，及时进行调整(tiáozhěng)，“现在已经不是未雨绸缪了，是快到眼前(yǎnqián)了。” 金维刚(jīnwéigāng)表示，AI的(de)(de)运用离不开人的参与、引导和监管。受冲击较大的行业从业人员要(yào)尽早做出准备，既要学习AI相关(xiāngguān)知识，掌握相关技术应用及运维技能，也要适应AI技术广泛应用对原有人工岗位带来冲击的新形势，适应职业转换或岗位转变的新需要，主动适应人机协作的新时代。 “如，咖啡师可以训练机器人优化拉花技能，汽车工厂中的工人可以从重复装配转为监控机器人集群(jíqún)协作(xiézuò)等。”金维刚举例道。 国网上海(shànghǎi)超高压公司数字化办公室(bàngōngshì)主任孟夏卿建议，在职工专业技能培训中增加机器人应用(yìngyòng)、人工智能技术等方面的课程，同时与机器人厂家进一步加强合作，不断优化机器人的作业能力，提升作业效率。 具身机器人的(de)崛起并非对劳动力的替代，而是推动人类向(xiàng)更高阶技能跃迁的契机，唯有拥抱技术、持续学习，劳动者才能立于不败之地。正如国家地方共建具身智能机器人创新中心(zhōngxīn)总经理熊友军所言：“人形机器人的普及可能比预想更快，但人类的智慧与(yǔ)适应力，终将在(zài)这场智能革命中定义新的价值边界。” 工道(gōngdào) 第 855 次推送